Resi

POLITICA DEI RESI

  • Hai 14 giorni di tempo dal momento che hai ricevuto il tuo ordine per poter restituire l'oggetto acquistato (farà fede la ricevuta di consegna del corriere) .
  • Se hai cambiato idea o l'oggetto acquistato non era come te l'aspettavi, contattaci prima di restituire la merce.
  • Le spese di reso sono a carico del destinatario. Puoi tuttavia richiedere il rimborso delle stesse usando PayPal (Per saperne di piu' clicca qui.)
  • In caso di ordini personalizzati o per motivi igienici, alcuni particolari oggetti non possono essere restituiti. Tali oggetti verranno segnalati nella loro descrizioni con la frase "Reso non disponibile"
  • Per qualunque dubbio o domande contattaci.

Puoi trovare la politica completa dei resi nei Termini e Condizioni.

Istruzioni per eseguire un reso:

  • Se vuoi restituire un articolo, inviaci un email dove indichi: il tuo nome, l'indirizzo, l'indirizzo email, il numero d'ordine e la descrizione dell'articolo da restituire.
  • Invia il reso entro 14 giorni dalla data di notifica del reso .
  • La merce deve essere restituita in buone condizioni e sarete responsabili di ogni eventuale danno subito durante il trasporto per il reso. Vi consigliamo di imballare molto bene la merce, in buone consizioni e usando gli imballi originali.
  • Dove possibile, inviateci il tracking number della vostra spedizione di reso e il servizio utilizzato.
  • Se si tratta di resi internazionali, segnalate in modo evidente sulla confezione che si tratta di "RETURNED GOODS" per evitare che vengano applicate eventuli spese doganali. Non siamo in nessun modo responsabili di eventuali tasse doganali applicate dalle Dogane in caso di merce restituita.
  • A meno di accordi scritti presi in precedenza, il rimborso verrà fatto tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
  • Se verranno riscontrati danni o l'oggetto restituito risulterà usato, ci riserviamo il diritto di scalare dall'importo rimborsato il valore del danno.
Per altre richieste o informazioni contattateci a questo indirizzo email: resi@thebluebirdkitchen.com

Our Return Policy in short

  • You have 14 days to return an order after receiving it.
  • If you change your mind, or the product you received is not what you expected, please contact us before returning the item.
  • Unless arrangements are made with us, you cover the cost of the return.
  • Please note that exceptions may apply for the return of certain custom-made, hygienic and other products.
  • If you have any questions, please contact us.

You can find our full Return Policy in our Terms and Conditions.

Instructions for returning goods

  • If you wish to make a return, send us an e-mail containing your name, address, e-mail address, the order number and a specification of which items that the return relates to.
  • Ship the items for return within 14 days of the date of the notification.
  • You are responsible for any damage incurred by items during the return shipment. We therefore strongly recommend that you send the products well packaged, in good condition and in their original box and/or packaging.
  • If possible, please provide us with a tracking number for the return shipment.
  • If a returned item is shipped internationally, mark as "RETURNED GOODS" to avoid any Customs charges. We are not responsible for any charges imposed on packages returned by Customs.
  • Unless otherwise agreed upon, the refund will be processed through the same payment method you used to make your original purchase.
  • If the product or packaging is used or damaged, we reserve the right to deduct any depreciation in value when refunding the product.
All enquiries: resi@thebluebirdkitchen.com