RESI E SPEDIZIONI

Spediamo in tutta Italia, nei paesi facenti parte la Comunità Europea e Svizzera
La spedizione avviene tramite corriere, il costo è di Euro 7,90 per gli invii nazionali. Per gli invii internazionali, il prezzo viene calcolato in fase di check-out in base all'indirizzo di spedizione indicato.
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini nazionali di importo totale superiore a Euro 70,00
Al momento della spedizione riceverete un email con il tracking number per poter tracciare il vostro ordine
Tutti gli ordini vengono evasi entro 1-3 giorni lavorativi e i tempi di consegna della spedizione variano a seconda della zona tra le 24-72 ore per quanto riguarda il territorio nazionale.

E' possibile scegliere l'opzione gratuita "Ritiro" in fase di check-out. Il pacco potrà essere ritirato direttamente presso "Il Nido" (situato nel comune di Varese), riceverete un'email con l'indirizzo di ritiro e per concordare insieme giorno e orario di ritiro.

Annullamento dell'ordine

Se hai cambiato idea prima che il tuo ordine venga spedito, puoi annullarlo direttamente dalla tua area personale — trovi l'opzione nella sezione "I miei ordini".
Una volta che l'ordine risulta spedito, l'annullamento non è più possibile: in quel caso puoi procedere con un reso seguendo le istruzioni qui sotto.
Per qualsiasi dubbio contattaci.

Resi

Hai 14 giorni di tempo dal momento che hai ricevuto il tuo ordine per poter restituire l'oggetto acquistato (farà fede la ricevuta di consegna del corriere) .
Se hai cambiato idea o l'oggetto acquistato non era come te l'aspettavi, contattaci prima di restituire la merce.
Le spese di reso sono a carico del mittente.
In caso di ordini personalizzati o per motivi igienici, alcuni particolari oggetti non possono essere restituiti. Tali oggetti verranno segnalati nella loro descrizioni con la frase "Reso non disponibile"
Per qualunque dubbio o domande contattaci.

Puoi trovare la politica completa dei resi e dei diritti di recesso nei Termini e Condizioni.

Come eseguire un reso

Puoi scegliere tra due modalità:

Reso fai da te dalla tua area personale

Accedi alla tua area personale, vai su "I miei ordini" e seleziona l'ordine per cui vuoi richiedere il reso.
Segui le istruzioni guidate per avviare la richiesta direttamente dal tuo account.
Riceverai una conferma via email con le istruzioni per la restituzione.

Reso tramite email

Inviaci una email indicando: nome, indirizzo, indirizzo email, numero d'ordine e descrizione dell'articolo da restituire.
Attendi la nostra autorizzazione prima di spedire.

Istruzioni per la spedizione del reso

Invia la merce entro 14 giorni dalla data di notifica del reso e previa nostra autorizzazione.
L'articolo deve essere restituito in buone condizioni, preferibilmente nell'imballaggio originale. Sarai responsabile di eventuali danni subiti durante il trasporto, quindi ti consigliamo di imballare con cura.
Dove possibile, inviaci il tracking number e il nome del corriere utilizzato.
Per resi internazionali, indica chiaramente sulla confezione la dicitura "RETURNED GOODS" per evitare spese doganali. Non siamo responsabili di eventuali tasse doganali applicate in caso di merce restituita.
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversi accordi scritti presi in precedenza.
Se l'articolo restituito risultasse danneggiato o usato, ci riserviamo il diritto di detrarre il valore del danno dall'importo rimborsato.

Per altre richieste o informazioni contattateci a questo indirizzo email: resi@thebluebirdkitchen.com

Il tuo carrello